日前,一場(chǎng)別開生面的生態(tài)“頭腦風(fēng)暴”(Brainstorming會(huì)議)在湖心小島、景色迷人的同沙生態(tài)旅游區(qū)激情上演。這是國內(nèi)權(quán)威激光設(shè)備專業(yè)制造商——廣東大族粵銘激光科技股份有限公司(股票代碼:002008)推出的又一項(xiàng)管理新舉措,目的是把管理層從緊張固化的桌面會(huì)議中解放出來,在自由開放的環(huán)境下,激發(fā)與會(huì)者更有價(jià)值的思考、創(chuàng)意、想法及建議,打破固有思維,尋求最佳解決方案.
據(jù)悉,首次廣東大族粵銘激光Brainstorming會(huì)議,緊緊圍繞“尋找大族粵銘激光新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”、“確定大族粵銘激光2014年重大研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)”、“制定大族粵銘激光2014重點(diǎn)市場(chǎng)培育方案”、“確立大族粵銘激光2014營(yíng)銷突破口”四大主題,對(duì)公司內(nèi)外部資源進(jìn)行了充分的梳理和整合:合理優(yōu)化內(nèi)部管理、作業(yè)流程,就產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)效益、品質(zhì)優(yōu)化/提升、行業(yè)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷、海外市場(chǎng)拓展、售后服務(wù)等方面集思廣益,并于當(dāng)天產(chǎn)生了多項(xiàng)決議和舉措。
創(chuàng)新、高效、開放、激情、平等、自由、統(tǒng)一,這是來自與會(huì)者的分享。首次大族粵銘激光Brainstorming會(huì)議由總經(jīng)理卓勁松主持,筆者有幸從其身上捕捉到了該企業(yè)很多值得借鑒的超前理念、管理模式和優(yōu)秀工作方法:
作業(yè)表單審批權(quán)下放
“公司最高管理層精力都被這些簽字表單困在了辦公室,久而久之與市場(chǎng)脫節(jié),與客戶需求脫節(jié),信息滯后,無法更好的帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),這是一件很危險(xiǎn)的事情”。自去年起,卓勁松痛下決心,親自走訪客戶終端、銷售一線、市場(chǎng)前線、研發(fā)一線、生產(chǎn)前線和各個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)及展覽會(huì)了解情況,并責(zé)令相關(guān)部門擬定合理方案,要求管理高層作業(yè)表單審批權(quán)限全面下放,把高層管理者從繁雜、日常的工作中解放出來,走到市場(chǎng)和客戶中去。
研發(fā)集群
為了進(jìn)一步加快已經(jīng)實(shí)施了3年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐,盡快脫離在低端產(chǎn)品領(lǐng)域的低劣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,加大高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品在大族粵銘產(chǎn)品群里的比率,大族粵銘激光2014年最重要的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷舉措,就是成立“新行業(yè)拓展部”,由總經(jīng)理卓勁松親自掛帥擔(dān)任部長(zhǎng),小組成員由分管公司技術(shù)、市場(chǎng)、銷售的副總或總監(jiān)組成。在這項(xiàng)新舉措中,卓勁松創(chuàng)造性地提出“研發(fā)集群”的概念并在其企業(yè)內(nèi)部加以實(shí)施。我們可能對(duì)各類產(chǎn)業(yè)集群不陌生,百度一下集群,是指一種移動(dòng)通信行業(yè)的技術(shù),究竟大族粵銘激光的研發(fā)集群是什么?“我曾在很多商會(huì)的集會(huì)上提出過‘研發(fā)集群’這個(gè)理念,倡導(dǎo)尋找權(quán)威、專業(yè)、有實(shí)力的合作伙伴如材料供應(yīng)商、加工商、終端使用客戶,加上我們?cè)O(shè)備制造商本身進(jìn)行最大限度的資源整合,在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行針對(duì)性極強(qiáng)的聯(lián)合研發(fā),由產(chǎn)業(yè)鏈上技術(shù)和資本實(shí)力雄厚的大型企業(yè)的精英技術(shù)團(tuán)隊(duì)形成在專一領(lǐng)域(行業(yè))的研發(fā)集群,令研發(fā)具專業(yè)性、針對(duì)性、目的性、效益性,避免盲目立項(xiàng)、盲目研發(fā),再草草收尾不了了之……”卓勁松細(xì)心地解釋。
客戶需求為導(dǎo)向
在大族粵銘激光所服務(wù)的制鞋、服裝、箱包、家紡等柔性材料切割領(lǐng)域;電子電器、通訊設(shè)備、顯示設(shè)備、燈飾照明、廣告、禮品、工藝品、模型、包裝等眾多領(lǐng)域,必須緊貼終端客戶需求、緊跟市場(chǎng)需求變化,必要時(shí)由技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化定制服務(wù)以及行業(yè)整體技術(shù)解決方案,才能研發(fā)生產(chǎn)出客戶真正需要的產(chǎn)品?!盀榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值”是這個(gè)企業(yè)自2001年成立以來一直傳承的優(yōu)良傳統(tǒng),也是為廣大客戶認(rèn)可和贊賞的地方。卓勁松強(qiáng)調(diào)“我們要多問為什么,如何做。舉個(gè)例子,我們開發(fā)一個(gè)客戶時(shí),我們的技術(shù)和銷售人員必須了解:客戶現(xiàn)在用什么工藝做?做到什么程度?能否被市場(chǎng)和終端客戶所接受?客戶為什么要找我們做?我們能否做到?做到什么程度?能否達(dá)到要求?多少周期能實(shí)現(xiàn)?我們還能否做的更好?什么原因我們不能實(shí)現(xiàn)……”
此外,卓勁松還分享了“做決策時(shí)不要僅征求一方意見,要充分溝通”,“立項(xiàng)要綜合考慮技術(shù)難度、研發(fā)周期、客戶體驗(yàn)”,“企業(yè)要承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任和義務(wù),提高和完善員工福利待遇”等等寶貴經(jīng)驗(yàn),令人醍醐灌頂,茅塞頓開。
無疑,研發(fā)集群等先進(jìn)理念、管理模式、工作方法的倡導(dǎo)和導(dǎo)入,就是大族粵銘激光實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)積極而有益的探索,也為中國制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指明了一個(gè)方向。