在嚴(yán)峻的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，許多全球著名的企業(yè)陷入了財(cái)務(wù)困境，其他公司也舉步維艱，當(dāng)然，具有自主創(chuàng)新的企業(yè)情況要好的多。但是，要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)困難也不少。為什么如此眾多的企業(yè)在生存線上掙扎，無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利？幾乎每周都有所聽(tīng)聞企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，更有甚者出現(xiàn)企業(yè)倒閉。事實(shí)上，除了人們通常討論的商業(yè)周期、資貸危機(jī)等之外，粵銘人認(rèn)為還有一個(gè)因素值得大家思考：如何確保企業(yè)信譽(yù)，保證客戶利益成為企業(yè)現(xiàn)階段考慮的重中之重。 

  部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到困難時(shí)，采取了權(quán)宜之計(jì)或者走了不明智的捷徑，損害了客戶利益而犧牲了企業(yè)的聲譽(yù)，以及對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)期的基礎(chǔ)價(jià)值。在異常殘酷的形勢(shì)下，企業(yè)大多開(kāi)工不足，現(xiàn)在又有幾個(gè)企業(yè)在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模？整個(gè)社會(huì)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備需求銳減，裝備制造業(yè)此時(shí)備受煎熬遭遇“嚴(yán)冬”，粵銘激光能夠順勢(shì)而為，擺脫產(chǎn)品價(jià)格上的“紅?！敝畱?zhàn)，不斷研發(fā)和推出高端產(chǎn)品，努力拓展設(shè)備應(yīng)用領(lǐng)域和行業(yè)，參予國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些都需要企業(yè)有過(guò)硬的技術(shù)和品質(zhì)做保證。 面對(duì)困難企業(yè)抱著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，自己苦練內(nèi)功，也幫助客戶分析生產(chǎn)成本。例如，中山一家繡花企業(yè)有一部分產(chǎn)品用粵銘設(shè)備生產(chǎn)，還有一部分用人工加工，過(guò)去粗放經(jīng)營(yíng)時(shí)不計(jì)算成本，只要能趕出貨就“OK”，現(xiàn)在企業(yè)遭遇“嚴(yán)冬”，也開(kāi)始實(shí)施精細(xì)管理，仔細(xì)一算成本，利用激光切割成本僅有人工加工成本三分之一不到。而且購(gòu)買(mǎi)設(shè)備款一般都能在半年之內(nèi)收回，該企業(yè)老板說(shuō)真是不比不知道，一比嚇一跳，馬上又籌資購(gòu)買(mǎi)六臺(tái)粵銘激光切割設(shè)備。雖然，企業(yè)面臨許多困難，特別是資金緊張，但是，更多時(shí)候是決心問(wèn)題！帳算清楚了，決心也就有了！

  粵銘人認(rèn)為應(yīng)該面對(duì)困難、正視困難，不管有多大困難，首先都要有戰(zhàn)勝困難的信心和決心?；涖懠す庾龇ㄊ牵嚎嗑殐?nèi)功，將售后服務(wù)工作做得更好、更細(xì)，心系客戶，想客戶之所想、急客戶之所急，也只有這樣才能把握低迷的市場(chǎng)商機(jī)。近日，公司組織全國(guó)各地的客服工作人員進(jìn)行技能大練兵，大練兵對(duì)崗位練兵中成績(jī)優(yōu)異者給予重獎(jiǎng)，對(duì)末位實(shí)行淘汰制。此舉目的就是想把客服工作做得更好，最重要的是要通過(guò)比賽的方式，讓客服系統(tǒng)的每位成員互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，共同努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。