----- 記東莞市粵銘激光技術(shù)有限公司
在研發(fā)第一臺激光加工設(shè)備之初,粵銘激光的開拓者就找準(zhǔn)了自己的奮斗方向:積極開展國內(nèi)外的技術(shù)交流與合作,博采眾長,精益求精,不斷的創(chuàng)新才能牢牢把握市場。他們與高等院校進(jìn)行了卓有成效的合作攻關(guān),這種善借“它山之石”轉(zhuǎn)化成自己無限發(fā)展動力的創(chuàng)業(yè)方向,讓粵銘取得豐碩的成果。
時至今日,僅僅幾年的創(chuàng)業(yè)時光,粵銘激光每年都以百分之二百的銷售增長額迅速發(fā)展著:產(chǎn)品市場占有率在華南市場超過了95%,華東市場超過60%,華北市場超過50%。那么,粵銘激光是如何從一個曾經(jīng)微不足道的公司,一片由年輕人撐起來的天地,在短短幾年的時間里迅速成長為行業(yè)里令人矚目的企業(yè)呢?他們何以憑借牛犢不畏虎的勇氣與雄心,成為國內(nèi)激光行業(yè)的領(lǐng)跑者?帶著疑問,記者走近了粵銘激光副總經(jīng)理卓勁松。
“找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)入手點,確定科學(xué)營銷模式,心系合作伙伴,用事實證明‘最好的服務(wù)自己做’,三年蛻變引領(lǐng)激光業(yè)?!?BR>
原本應(yīng)該“這得追溯到......”的漫漫企業(yè)成長史,經(jīng)由卓勁松的描述,用上面的精簡短句就得以概括。企業(yè)有性格,這話不假,這位干脆利落、思維縝密清晰、帶有軍人作風(fēng)的副總,在下意識中便已經(jīng)成為企業(yè)的縮影。卓勁松說粵銘激光有性格,字里行間無不自信滿滿。
激烈的市場竟?fàn)幨乖疚⒗募埾洚a(chǎn)業(yè)雪上加霜。紙箱生產(chǎn)廠家為求生存可謂費盡心機(jī)。而激光雕刻制版技術(shù)的出現(xiàn),使紙箱產(chǎn)業(yè)在探索降低成本的道路上“柳暗花明”。此前,瓦楞紙箱印刷的制版技術(shù),可謂“兩極分化”:高端的是柔性樹脂版,質(zhì)量雖好,可是由于原材料國內(nèi)無人生產(chǎn),基本依賴進(jìn)口,且價格昂貴,瓦楞紙箱企業(yè)很難負(fù)擔(dān)得起;低端的是人工雕刻制版,價格雖然便宜,但因為是手工操作,速度慢,版面粗糙,容易出錯。雕刻過程中若有一刀閃失,便整版報廢,類似情況時有發(fā)生。而激光雕刻則避免了人工雕刻難以杜絕的差錯。這是因為它是利用電腦軟件輸出,操作機(jī)器自動雕刻,不會出現(xiàn)“原稿正確,而雕刻錯誤”的問題。激光雕刻可以大幅度的提高生產(chǎn)效率,徹底改變了等版印刷的狀況,確保了交貨時間。諸如這些優(yōu)點,使粵銘激光的產(chǎn)品一面市,就受到廣大紙箱生產(chǎn)廠家的熱烈歡迎。
創(chuàng)業(yè)的初步成效令粵銘激光振奮雀躍,接下來就是營銷模式的大展拳腳。創(chuàng)業(yè)至今,粵銘激光一直采用直銷作為營銷模式,銷售過程中中間環(huán)節(jié)的減少極大提高了廠家和客戶之間的溝通效率,客戶的信息可以及時反饋到研發(fā)中心,對產(chǎn)品質(zhì)量和新品研發(fā)起到至關(guān)重要的作用?!盎涖懠す庀嘈抛詈玫姆?wù)是自己做出來的,所以在一開始就放棄了通過代理商開拓市場的做法,為客戶提供一條龍服務(wù)?!碑?dāng)然,直銷是為了提供更好的客戶服務(wù),其中非常重要的便是售后服務(wù),卓勁松先生說:“激光設(shè)備制造企業(yè)不僅要不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新品,更要重視怎樣才能讓用戶用好激光設(shè)備?!泵鎸γ娴臓I銷和點對點的服務(wù),降低了中間費用,提高了工作效率,使產(chǎn)品價格更加合理,增強(qiáng)了市場竟?fàn)幜?同時還能夠提供更為快捷的售后服務(wù),樹立一個良好的企業(yè)形象,創(chuàng)立優(yōu)勢品牌。
粵銘激光如今已售出了三千多臺(套)設(shè)備,售后服務(wù)網(wǎng)點全國聯(lián)動,沒有地域界限,業(yè)務(wù)由售后服務(wù)總部統(tǒng)一調(diào)度,實現(xiàn)了跨省、跨地區(qū)的就近服務(wù),從而極大地方便了客戶,提高了工作效率?!白詈玫姆?wù)自己做”這就是粵銘激光倡導(dǎo)的經(jīng)營理念。卓勁松告訴記者,粵銘激光的售后服務(wù)量大的驚人,不是因為產(chǎn)品質(zhì)量差、問題多。大量的工作是處理一些“雞毛蒜皮”的小事,進(jìn)行個別技術(shù)輔導(dǎo)和現(xiàn)場答疑。這主要是因為激光雕刻制版操作、維修技術(shù)雖然簡單的像“窗戶紙”,一點就透,但它畢竟還是個“新生事物”,與瓦楞紙機(jī)比起來,懂行的人太少,普及還有待時日?!拔覀冇胸?zé)任將激光技術(shù)一步步推廣開?!?/P>
“我善用商眼看世界,李仲卿總經(jīng)理胸襟開闊能撐船,公司各部門友好合作互通有元,大家庭的各個成員都是粵銘獲取成就的磐石。”
“他一直投身紙箱機(jī)械零部件銷售領(lǐng)域,紙箱機(jī)械的任何一個環(huán)節(jié)他都了如指掌;他胸襟開闊,為人和善。”卓勁松如是評價粵銘激光總經(jīng)理李仲卿?!岸蚁矚g為企業(yè)不斷尋找新的突破點,銷售也好、技術(shù)也好,各方面的新鮮事物都可以激發(fā)我的興趣?!钡拇_,這樣的最佳搭檔成為企業(yè)破帆直航的有力保證。
當(dāng)然,企業(yè)是由員工組成的大家庭?;涖懠す獬珜?dǎo)尊重人、關(guān)心人、信任人、激勵人的管理法則,公平公正地對待每一位員工,努力為員工提供學(xué)習(xí)發(fā)展和安居樂業(yè)的環(huán)境。為了充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,保持領(lǐng)導(dǎo)和員工的密切聯(lián)系,公司設(shè)有總經(jīng)理郵箱(網(wǎng)絡(luò))和信箱(郵遞)。大家有什么意見和建議隨時都可以提出來,而且一旦被采納,將會受到表彰和獎勵。公司尊重知識,愛惜人才。為了打造優(yōu)秀的粵銘品牌,從事業(yè)和生活上處處關(guān)心、體貼和照顧科研及工程技術(shù)人員。為他們安排住房,給予優(yōu)厚待遇。對于技術(shù)創(chuàng)新的獎金,粵銘激光的領(lǐng)導(dǎo)從不打折扣,悉數(shù)發(fā)給獲獎?wù)撸瑥亩鴺O大地調(diào)動了他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。每逢節(jié)假日,甚至是春節(jié),也常有科研和工程技術(shù)員主動放棄休假,全身心地投入工作。現(xiàn)在,為了加強(qiáng)各部門間的互動而增設(shè)的例會,已經(jīng)成為員工間各抒己風(fēng),互通有無的最優(yōu)途徑。
“一個人的可悲之處在于為錢而活,一個企業(yè)可悲之處在于被利潤所困,沒有更高的追求,等于作繭自縛?!?/FONT>
今后粵銘激光要拓展業(yè)務(wù),大舉進(jìn)軍國際市場?,F(xiàn)在他們的激光雕刻技術(shù)已經(jīng)涉足十多個行業(yè),進(jìn)入飛速發(fā)展時期。他們不盲目擴(kuò)張,而是扎扎實實,一步一個腳印的穩(wěn)步前進(jìn)。卓勁松頗有謀略,目光深遠(yuǎn),知己知彼,穩(wěn)操勝券。他將長三角和珠三角做了一番比較:長三角的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達(dá),近年來有一些大型跨國公司陸續(xù)在這里設(shè)廠,投資的企業(yè)規(guī)模雖不是很大,但企業(yè)數(shù)量眾多。另外,兩地的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也各具特色。比如,浙江的制鞋、服裝業(yè)發(fā)達(dá);廣東的電子產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)。因此必須根據(jù)各地的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),來開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。只有這樣,才能打開銷路,在日趨激烈的市場竟?fàn)幹欣卫握莆罩鲃訖?quán),永遠(yuǎn)立于不敗之地。
要做行業(yè)的領(lǐng)跑者,粵銘激光做了大量工作,投入了大量資金,成立了國內(nèi)第一所激光應(yīng)用技術(shù)學(xué)校——粵銘激光心連心培訓(xùn)中心。采用雙語(中、英)教學(xué),面向國內(nèi)外客戶,目的是為了客戶更好地應(yīng)用激光設(shè)備做好配套服務(wù)?;涖懠す饧夹g(shù)培訓(xùn)學(xué)校填補(bǔ)了激光行業(yè)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)的空白。今年4月份,粵銘激光又投入了150萬元組建了全國第一個光學(xué)應(yīng)用實驗實,主要是對用激光切割的各種材料進(jìn)行光學(xué)加工研究、實驗,根據(jù)不同材料的特性,制造適用的激光器具、選取最佳的參數(shù)組合,滿足客戶的最高要求。為了讓這個實驗室充分發(fā)揮作用,粵銘激光特別聘請了一批光學(xué)碩士及研究生,配備一流的實驗器材,為行業(yè)發(fā)展做了顯著的貢獻(xiàn)。